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時計修理のよくあるご質問

時計バンド修理

Q ステンレスバンドの留め部が壊れました。または、うまく閉まらなくなりました。
*使用して間もない、ほとんど使用していないのにうまく閉まらないという場合は、無償交換させていただきますので、ご相談ください。

A 留める部分(バックル)は、何度も装着しているうちに埃が溜まったり、変形したりすることがあります。この場合、バックル部分のみの交換が可能です。6,000円(税別)となります。時計またはステンレスバンドのみをお送りいただければ、交換させていただきます。
*ご使用期間が長く、バックルとステンレスバンドをつなぐ部分が変形してしまった場合には、バックルの取り付けが難しい場合がございます。その場合は、ステンレスバンドを新品に交換させていただきます。15,000円(税別)となります。


Q 時計から革バンドが外れました。
*ご使用を始めてすぐの場合、革バンドが固いので、バンドが外れてしまう場合があります。その場合は、無償で取り付けいたしますので、送料着払いにてお送りください。

A ご使用が長くなりますと、時計とバンドをつないでいるバネ棒が変形することがあります。新しいバネ棒で取り付けいたしますので、お送りください。

Q バンドが傷んできたので交換したいのですが。
A 時計のバンド幅をお教えいただければ、それに合うバンドをご案内いたします。時計をお送りいただければ、バンド交換をさせていただき、お送りします。バンド交換代は無料です。



時計本体の修理

Q  時計が止まりました(機械式)
・arita ・arita400・arita japan・urushi kiso機械式・手巻パワーリザーブ・手巻提げ・自動巻パワーリザーブ・自動巻ノンカレ・自動巻デイデイト・手巻付自動巻パワーリザーブ・手巻付自動巻ノンカレ・自動巻スモールセコンド

A 止まりの原因を調べさせていただきますので、お送りください。使用頻度にもよりますが、3.4年で分解洗浄をおすすめしております。分解洗浄する場合、16,500円となります。


Q  精度が悪くなりました(機械式)
A 使用頻度にもよりますが、3.4年で分解洗浄をお勧めしております。分解洗浄が必要でない場合には、精度を調整させていただきますので、お送りください。


カレンダーが動きません(機械式)
A カレンダーの部品が外れている可能性、部品の歯車が変形または欠けている可能性があります。有償になりますが、修正、部品交換をさせていただきます。修理費用は、5,500円からとなります。部品交換が必要な場合、1,650円頂戴しております。


Q  時計が止まりました(クオーツ)
・マスターピース・eki watch・ナースウオッチ・パルスウオッチ・ポケットクロノ・arita ism   
・arita ism ss ・urushi kiso ・urushi kiso smallsecond

A *お買い上げから1年以内での電池切れは、無償にて電池交換させていただきます。保証書と共にお送りください。

お買い上げから1年を過ぎている場合
電池切れ又は、磁気帯びの可能性があります。お近くの時計技師さんのいらっしゃる時計屋さんで電池交換をしていただくか、当方へお送りください。

*磁気帯びは、保証対象外となりますので、ご了承ください。
*時計修理のご希望は、こちらをご覧ください。


Q  時刻がズレます(クオーツ)
電池交換をしても、時刻が狂ってしまう。すぐに止まってしまう。

A 磁気帯びの可能性があります。お送りください。脱磁をさせていただきます。費用が発生いたしますので、ご了承ください。

*時計修理のご希望は、こちらをご覧ください。

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Q 時計を使い始める際に注意することは何ですか。

A こちらをご覧ください。

時計企画工房SUWA

店長 小口いづみ
神奈川大学卒業
時計企画工房SUWA設立
SPQR公式サロン主宰
時計修理技能士2級
1級取得に向け、高田技師に師事し勉強中

サロンでは、SPQRの全アイテムを実際にご覧いただき、お気に入りの1本を見つけていただくお手伝いをいたします。オンラインショップでは、店長おすすめの組み合わせをメインにご案内します。
店長日記はこちら >>

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